谈判进退自如

灵活多变的劝说艺术

台上领导讲话，台下干部睡觉，谁错了？

偏旁部首巧做诗 剑拔弩张息干戈

周恩来：亲和得体的称呼技巧

启功：言谈高手 幽默大师

皮耶罗口才足以当律师

下台计——如何借助台阶摆脱窘境

温家宝总理答中外记者问赏析

如何用委婉的语气使对方知趣

谈判时如何在冲突和争执中占上风

口才是宣传部长的“品牌”