作者:佚名       来源于:中国企业培训网

赞美是激励他人的最佳方式,这就是赫洛克定律,它是一种人际关系的需求理论,它强调满足对方的渴求,以此获得他人的认可和信任。巧妙的赞美别人是非常重要的说话技巧。


心理学家赫洛克曾经做过这样一个实验,他将参加实验的人分为四组,在四种不同诱因的情况下完成任务。第一组是表扬组,每次工作之后就给予表扬与鼓励;第二组是受训组,每次工作之后就进行严加训斥;第三组是被忽视组,不进行评价,只让他们静听其他两组受表扬与挨批评;第四组是控制组,让他们和前三组隔离,不给予评价。


实验结果显示,前三组的工作成绩都比控制组优秀,表扬组与训斥组显然比忽视组优秀,表扬组的成绩不断上升。这个实验说明,对于工作结果及时给予评价,能够强化工作动机,对工作起到促进作用。适当表扬的效果显然比批评要好,而批评的效果要优于不给予评价。


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在现实生活中,人人生来都渴望得到别人的赞美,同样,每个人也都惧怕责难。成功学大师拿破仑.希尔曾说:“人类内心最渴望的就是被他人欣赏,所以我们要多夸奖他人。”在这个世界上,无论是富人、穷人、小偷还是警察,只要他们听见他人赞美自己的某个优点,他就肯定会尽全力去维护自己的这份美誉,生怕辜负了他人的期望。


在日常生活中,面对讨厌的人与事,责备与批评只会增加对方的怨恨与不满。要想改善这种状况,你不妨尝试赞美他人,也许会产生奇妙的效果。


马克.吐温说过:“听到一句称赞,能使人陶醉两个月。”每个人都渴望得到他人的赞美,因为每个人内心都希望自己的努力被别人看到,自己取得的成绩被别人认可。


赞美是人际关系的润滑剂,是一种非常有效的激励手段。赞美不但能够让人感到振奋,而且使人感觉被肯定。然而大多数人都不是赞美高手,他们仅知赞美的重要,却不谙赞美的方法。让我们学会赞美吧,因为赞美是成功的砝码,赞美声中隐藏着许多你难以察觉的成功机会。




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