商务礼仪须知—电话礼仪 来源:网络 作者:佚名 在商务活动中,必须了解的电话礼仪有如下几条: 别轻易说出上司在场或有空,也不要轻易让上司接听电话,先弄清对方的身份和用意; 尽量不要使上司受无意义的电话打扰;但对于自己不了解的人或事情不能轻易表态,尤其是否定,应有不拒绝任何可能的机会的意识; 上司如果不在场,要有礼貌地请对方留言,不要简单的回绝对方; 上司如不接电话,应该设法圆场,不让对方感到难堪和不安; 通话时如果有他人进来,不得目中无人,应该点头致意。如果需要与同事讲话,应讲“请您稍等”,然后捂住话筒,小声交谈; 重要会议(特别是会见客户时)应关闭手机或改为震动方式; 商务交谈中尽量不要接听电话。如有必要接听的手机电话,一定要离位。但有一点要注意,与客户谈话做此举动往往会引起客户的不满,尽管他并不表示出来; 不要借用客户的手机打电话。 ·上一篇文章:作为助理,如何接待不速之客?·下一篇文章:商务拜访时询问客户的礼仪 转载请注明转载网址: http://www.qsyj.cn/news/lyzs/1283117351535CI8IJG7JBICH0KHIHK.htm 相关内容 金正昆电话礼仪讲座 佚名 商务电话礼仪基本要点 佚名 商务礼仪中的介绍礼仪 佚名 为什么要学习商务礼仪? 佚名 商务礼仪须知—中餐礼仪 佚名 商务电话礼仪的禁忌 佚名 涉外商务礼仪中的见面礼仪 佚名 国际商务礼仪要点 佚名 海外商务礼仪 佚名 公司员工必须掌握的电话礼仪 佚名 标题 副标题 全文 作者 关键字 导航 来源