作者:佚名 来源于:中国企业培训网
小超市老板赞美客户案例集:
1、一位女士买了特别多的糖,我以为家有喜事就问道家里有喜事呀,顾客说不是、我自己平时喜欢吃就多买点,我说多吃甜食心情好,顾客开心的笑了
2、今天有位年轻女士带着妈妈来买东西,买了好多的干果还有肉,结账时,老人争着付钱,年轻女士抢先把钱付了!我对老人说:我说这是您女儿?顾客说:是呀,一来就跟着花钱!我说:您可真幸福,女儿多贴心,过年了先带您来买东西!顾客很开心的笑了
3、欣赏赞美顾客 :今天一位女士来交款自己带的袋子,我说您的环保意识真强谢谢您,我一看这兜子还很漂亮继续说到,您这兜子还挺好看,图案真可爱,女士一直很开心,谢谢你!
4、欣赏赞美顾客案例分享:有对母女带着一位小女孩来银台结账,小女孩穿着漂亮的小礼服,画着美美的妆特别漂亮,我赞美道:“宝贝好漂亮呀”!孩子听了特别开心说:“谢谢阿姨”,我说:“不用客气,宝贝真懂礼貌”,这时孩子的家长听到也都笑了,结账后顾客高兴的离开了银台。
5、一位男士拉着小蓝来结账,唱着小曲,我说您的歌声真好听,男士哈哈笑了,我给男士扫码结账得时候,男士又唱起歌来,我说您今天心情真好,男士说刚在手机上录了首歌,点击率还挺高,我说您唱的这么好听,肯定有很多人听,男士听后特别开心和我说走了,我说您慢走!
6、欣赏赞美顾客案例:有位女士带着孩子来结账,小朋友长得很漂亮,睫毛特别长,我说这小朋友真漂亮啊,睫毛那么长呢,顾客听后笑着说现在小孩的睫毛都那么长呢,我说是呢,顾客随后开心的离开了
7、今儿一位母女来结账,到了银台后孩子就开始唱“世上只有妈妈好”,我便说道宝贝儿真棒啊。女士说这孩子看着我给她买了这么多吃的说非得给我唱首歌。我说“长大了肯定也特别聪明”顾客听完便笑了,之后离开了银台
8、欣赏赞美顾客案例:一对夫妻是本楼员工,经常来结账,我说你俩真幸福,一块来上班,一块下班买菜,顾客笑着说,这样也不好,没有私人空间,我说这样来回是个伴,顾客笑着离开了
9、有位女士来交款,带了一条白金的项链,我说您这项链真漂亮,样子也特别新颖,顾客说是吗,我说特别漂亮,顾客开心的说谢谢
10、一位女士来交款,结账我报价格66.6,我说这个数真吉利,顾客说是啊,怎么那么巧啊,我说这个数一般凑都凑不齐,您手真巧
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