作者：佚名       来源于：中国企业培训网


当客户说你们的产品太贵了，该怎么回答呢？一般人会说：“一分价钱一分货，您不能只看价格。”而高情商的回答方式是：“好东西自然贵，以您的身份，我给您便宜的估计您也看不上。”


 
当客户说我考虑一下的时候，又该怎么回答呢？错误回答：“好的，那我等您考虑好。”然后也就没有然后了。
 
正确的回答方式应该是这样的：“买东西确实得需要像您这样慎重去考虑，看得出来您对咱们的产品还是感兴趣的，否则您也不会花这么长时间来考虑。那么您现在是顾虑哪方面呢？可以放心的和我说一下吗？咱们就当是朋友聊天了，毕竟我在这个行业也有6年的时间了，还是相对比较专业的，可以给您一些客观的建议，您觉得呢？”
 
当客户把问题说出来之后，我们就可以针对问题去解决问题，从而打消客户心中的疑虑，促成交易的达成。