作者:佚名       来源于:中国企业培训网

会说话口才好的人常用的重要说话技巧“铺垫”法

铺垫法就是在谈一件重要事情之前,先做一些准备工作。

铺垫法一般有下面两种方式

一是先说题外话,就是与讨论主题无关的事情。比如先寒暄闲聊,拉一些家常,讲一些有趣的事情和笑话。甚至先安排吃饭、唱歌等。这样做的目的是先营造一个轻松愉快的氛围,让对方开心、高兴,先拉近双方的距离,只要对方开心了高兴了,后面的事情就好谈了。

二是先说一件与主题相关的另外一件事情,通过相关事情的讨论,然后逐渐引入主题。或者先说与主题相关的一些细节原委。然后再提出自己的看法和需求。这样做的目的是先让对方了解事情的原委,先获得对方的态度,先取得对方的理解、信任和同情。

比如我们要向别人借钱之前,先告诉对方自己正在干什么事情,有什么困难,最后再提出自己的借钱需求。

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一些重大事情的解决,通常需要上面两种方式的结合使用。

下面请看一个运用铺垫法说话技巧的案例

老公早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来,端起碗,高兴地问:“这枣真甜啊,哪来的?”

丈夫说乡下姨妈捎来的。妻子不无感慨地说:“姨妈想得可真周到啊,年年捎枣来!”丈夫说:“那还用说,我从小失去父母,就是姨妈把我抚养大的嘛!”妻子说:“她老人家这一生也真够辛苦的。”这时,丈夫忽然叹了口气,说:“听捎枣的人说,姨妈的老胃病又犯了,我想……”“那就接来呗,到医院好好治治。”丈夫话还没有说完,妻子就已经说出丈夫想要说出的话。

这就是一个运用“铺垫”法的典型案例,丈夫先准备一锅红枣饭,妻子回家后主动提起了红枣的话题,问起了红枣的来源。丈夫就很自然地聊起了自己姨妈对自己好,把自己辛苦带大的事实,取得了妻子的理解和同情,最后提出了自己的想法,很容意就获得了妻子的许可。我们不得不佩服,这位老公很会说话,口才很好!

如果这位丈夫直接开门见山,妻子一回来就说出自己的想法:“我姨妈老胃病又犯了,我想把她带到医院去好好治治”。这样就很容意受到妻子的抵制和反对,因为对方根本就不了解老公提出这个想法的原委,脑海里很容意就会冒出一个抵触性的想法:“凭什么?”。即使后面老公再做解释,妻子勉强赞同,心里也不会很高兴,因为前面的抵触情绪已经产生,就不容易消退了。所以最好的办法就是先铺垫,先让对方了解原委,先获得对方的理解同情,再提出需求,这样对方心里一开始就不会产生抵触情绪,事情就会得到圆满解决。

与“铺垫法”相对的是“开门见山”法

“开门见山”法就是一上来就直接说事,直接说出自己的想法和需求 ,等对方问了再说出原委,解释原因。

开门见山法的好处就是省事,不必浪费更多的口舌,可以节约时间。

开门见山的坏处就是容易让对方产生抵触情绪,抵触情绪一旦产生,就不容易消除,事情就不容易完美解决了。

所以朋友们要用“开门见山”的方法时,一定要小心谨慎。

用“开门见山”法时,需要综合考虑以下几点:

1、要看对方的性格:如果对方心直口快、雷厉风行、而且善解人意、通情达理、慷慨大方,就比较适合开门见山。

2、要看对方时间是否充裕:如果对方很忙,时间很宝贵,就要开门见山,简明扼要、条理清晰、重点突出。

3、要看你们双方的关系:如果你们双方关系很好、彼此都非常了解和信任,就可以直接说事。

4、要看具体什么事:如果是一件小事,举手之劳的事情,就比较适合直接说事,不用铺垫。如果事情比较重要、比较复杂难办、涉及到双方的重大利益,而且会给对方带来一定风险,甚至要让对方做出一些付出和损失。这时候最好就要用“铺垫法”说话技巧了。

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