作者:佚名 来源于:中国企业培训网
生活中两个人初次见面,通常会询问籍贯、工作之类的问题,有时候会惊喜的发现对方是自己的老乡或校友,这样,就可以拉近彼此的心理距离,接下来,如果有什么事想要对方帮忙,也就会比较容易了。
在这样的人际交往中,其实人们已经不知不觉地利用了“自己人效应”的说话技巧。就是让对方把自己当做他的“自己人”,使关系迅速拉近。
自己人效应,又叫做“亲和效应”,指的是在人际沟通过程中,人们常常会因相互之间存在某种共同或者近似之处,而感到彼此更易接近,而这种彼此接近,一般又会让交往对象萌生亲切感,并更加互相体谅。
自己人指的是人际交往和认知过程中比较亲近的对象,大体是指那些和自己有着某些共同之处的人。这种共同之处,可以是血缘、姻缘、业缘、学缘和地缘关系,可以是兴趣、志向、利益和爱好,也可以是处于同一团体或同一组织中。
在生活中,人们常常存在一种倾向,也就是对自己比较亲近的对象会更乐意接近。如果双方关系良好,一方就会更容易接受另一方的某些观点,立场,甚至对对方提出一些为难的要求,也不太容易拒绝。所以,在其他条件大致相同的情况下,自己人之间的交往效果要比一般人的好。这是因为,在自己人之间的交往过程中,人们对交往对象属于自己人的这一认识本身大都会形成一种肯定式的心理定式,从而对交往对象表现得更加友好。而在这种特定的情境中,人们更易发现与确认对方值得自己肯定与引起自己好感的事实。反过来,这一切又会进一步巩固并深化自己对对方原有的积极性评价。在此心理定势的作用下,自己人之间的相互交往和认知必定在其深度、广度、动机和效果上超过一般人之间的交往和认知。
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利用“自己人效应”的说话技巧应用举例:
英国首相丘吉尔在第二次世界大战期间在美国做圣诞演说:“我今天虽然远离家庭和祖国,在这里过节,但我一点也没有异乡的感觉,我不知道,这是因为我的母亲的血统和你们相同,还是因为本人多年来在此所得的友谊......在美国的中心和最高权力的所在地,我根本不觉得自己是个外来者,我们的人民讲着共同的语言,有着同样的宗教信仰,还在很大程度上追求着同样的理想。我所能感觉到的是一种和谐的兄弟间亲密无间的气氛......”
如何利用好“自己人效应”的说话技巧总结:
一、首先你要把对方当做自己人。(见上面的丘吉尔演说举例)
二、寻找共同点或相似点、强调双方的一致性。
1、共同的兴趣、志向、利益、爱好、理想
2、共同或相似的工作、生活经历
3、共同的籍贯、毕业学校
4、共同的血缘、共同认识的人
5、对某个问题的共同看法和认识
三、站在对方的立场看问题,为对方着想,让对方感觉你是在为他着想,从而让对方把你也当做自己人
四、使双方处于平等地位,缩短心理差距
说话时不能高高在上、盛气凌人,不能让对方感觉到你像是他的领导和长辈在教训他一样。例如在会议中说:“希望在座的各位献计献策”,这样就像以居高临下的态度在命令大家,如果改成:“我们大家一起商量”效果就会好一些,显示了大家的平等地位。
五、要对别人感兴趣。
六、说话态度诚恳、言行一致,给人以可信任感。
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