作者:佚名       来源于:中国企业培训网

 在谈话开始的时候,如果能够引导对方说出更多的是“是”,那么之后的建议或意见,就比较容易获得对方的认可。让对方一步一步说“是”是非常有趣又很重要的说话技巧。

       每个人都有自己的思维定势,你习惯向某个方向思考问题时,你就会倾向于一直考虑下去,这就是为什么有些人一旦沉溺于某些消极的想法之后,一直难以自拔的道理,在说服别人时,我们可以运用这一原理。

       在与人讨论问题时,不要一开始就把双方的不同意见摆出来,剑拔弩张,而应先讨论一些具有共识的事情,让对方不断说是,渐渐地,你慢慢提出双方存在的分歧,这是,对方也会习惯性地说“是”,一旦他发现后,可能已经晚了,只好继续说下去。

      布朗是格林尼治储蓄银行的一名出纳,一天,有个年轻人走进银行大厅的窗口前说要开个户头,布朗听了,马上递给他几分表格让他填写,但年轻人却以不愿泄露个人信息为由,断然拒绝填写有些方面的资料。
      布朗对年轻人说:“我可以理解你不愿意泄露自己的相关信息,这种警惕是值得提倡的,但是,假定你遇到了意外,是不是愿意银行把钱转给你所指定的亲人?”
      年轻人:“是的,当然愿意。”
      布朗:“那么,你是不是认为应该把这位亲人的名字告诉我们,以便我们到时候可以依照你的意思处理,而不致出错或拖延?”
      年轻人:“是的”
      这时,布朗看到年轻人的态度已经缓和下来,他捉到这些材料并非仅为银行而留,而是为了他个人的利益。就这样,年轻人认真的填写了所有资料。

      在不能使对方认同你的观点之前,意味的争辩是没有用的,学会让对方开口说“是”,之后不停地说下去,直到他对你的观点或意见也点头称“是”。

      如果你能将事情做得像是对方自己做的决定,而不是他在你的劝说下勉强做的选择,那么,不必你再去说服,他自己就会点头称是,与你合作了。
      没有人愿意被别人强迫去做事,大家都喜欢自己去设计,自己去选择,如果你满足了对方自我表现的欲望,他就会很高兴地配合你的工作,因为他认为这其中包含他的思想和创意。

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