作者:佚名 来源于:中国企业培训网
有句话说:
“你越会说话,别人就越快乐,别人越快乐,就会越喜欢你;
别人越喜欢你,你得到的帮助就越多。”
会说话的人,让人如沐春风,是因为说话做事能顾及他人感受。
他们爱自己,也爱别人,能轻松淡定地和身边的人相处,让周围的人感到舒服。
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会赞美
心理学家威廉·詹姆士说:
“人类本性上的最深企图之一,就是期望被赞美、钦佩、尊重。”
人们喜欢和经常赞美、肯定自己的人相处。
因为赞美使人愉悦,肯定使人自信。
一句真诚的赞美,就如一缕冬日阳光,温暖人心。
当然,高情商比拼的不是技巧,而是发自内心的真诚。
心里装爱的人,看什么都顺眼,一开口就是美好的字眼。
温暖了别人,也照亮了自己。
会道歉
《人民日报》曾写道:
“高情商的表现之一是‘会道歉’,通过承认自己的错误,真诚道歉,其他人会自然而然地折服于你的人品。”
在北大120周年校庆大会上,校长林建华发言把“鸿鹄”念成“鸿浩”,激起巨大反响。
第二天他主动在北大BBS上发了一封道歉信:
“很抱歉,在校庆大会的致辞中读错了‘鸿鹄’的发音。
说实话,我还真的不熟悉这个词的发音,这次应当是学会了。”
高情商的人勇于承认错误,不但不会有损形象,反而体现了他们的人格魅力,令众人敬佩。
会圆场
有一年单位聚会,大领导敬酒到我们一桌时,人人都起来干杯。
忽然一个人开口道:“我不喝酒。”
场面一时很尴尬。
这时,部门领导带着他招牌式的笑容说:
“小李今晚负责开车送同事,是我们一桌的‘司机’。”
大家心领神会,这事就过去了。
高情商的人,用一两句话,便不动声色化解了别人的危机。
别人为难时,给个台阶,是说话的艺术,更是骨子里的善良。
不炫耀
闺蜜孩子高考没考好,你却跑去跟她说你孩子考上了名牌大学;
朋友刚被公司裁员,你跟他说你升职加薪;
朋友刚跟男朋友分手,你却跑到她面前“撒狗粮”……
炫耀不是分享。
分享是一个人的喜悦,两个人开心;
炫耀是恨不得全世界都知道我有多好,而不管别人是不是愿意,甚至给别人带来伤心。
常炫耀的人,朋友会渐渐离他而去。
越是成熟的稻子,越垂下稻穂。
真正高情商的人都懂得:沉住气不显摆,就能省掉一半以上的烦恼。
不争辩
从前有个秀才,看到农夫穿着浅白色衣服去农田,就跟他说穿白色衣服不宜干农活。
农夫本来就不喜欢秀才,便故意说自己穿的是黑色衣服。
两人争论起来,一和尚经过,秀才拉和尚评论。
和尚说是黑色,农夫满意地走了。
秀才不解,和尚说:
“农夫岂会不知,只是故意刁难你,争辩下去只是浪费时间。
你若把时间花在学习上,现在不仅仅只是一个秀才了。”
高情商的人,从不把时间浪费在无谓的事情上。
与其和不认同自己的人争辩,不如把时间用来精进自己。
不讲理
这里的不讲理,不是指胡搅蛮缠,而是说在家里,不要凡事都争个对错。
杨绛曾问钱钟书:“为什么每次吵架,你都让着我?”
钱钟书:
“因为你是我的,就算吵赢了,又能怎样?
赢了道理,输了感情,丢了你,我就输了人生的全部。”
表哥表嫂结婚十几年,从没见他们红过脸,朋友问他们不吵架的秘诀。
表嫂说:“生活中总有磕磕碰碰的事,只不过每次都是他让着我罢了。”
女人,不是不懂道理,而是想看到你爱她、宠她的表现。
懂批评
有时候批评是不可避免的,但我们可以语气软一点,措辞柔一点。
记得刚工作时,一次我因为前一天晚上和家人闹不愉快。
第二天给领导的文件上出现了很多错别字。
但她只是温和地说:
“你工作一向很仔细,这让我很放心,但今天好像没之前那么好了,是有什么原因吗?”
没有尖锐的批评,但却让我反思,不该让心情影响了工作。
这之后,我工作比以前更加卖力了。
批评的目的,是解决问题,高情商的人可以既不伤害对方自尊心,又能达到批评的目的。
有说服力
这个说服力,不是指强迫别人接受自己的意见;
而是指运用说话的艺术,为自己争取合理利益。
导演塔森的工作报价非常高,但每个合作者都觉得付这个钱是值得的。
塔森是这样说的:
“你出的这个价钱,买到的不只是我的导演能力,还买到了我过去所有工作的精华。
我品过的每一杯咖啡、看过的每一本书、去过的每一个地方、眼里看到过的美丽女子和风景……
你买的是我全部生命的精华,并将其化成30秒的广告,怎么会不贵?”
试想,如果他情商不高,比如说:“我就值这么高的价钱,你有钱就合作,没钱就拉倒。”
他就硬生生把自己高价位的合理性说“砸”了。
有乐观心态
作家威尔科克斯说:
“当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事;
而在一切事都不妙时仍能微笑的人,才活得有价值。”
高情商的人,即使面对生活的低谷,也会笑着说:“没关系,很幸运,我还有机会。”
这样的人,自带光芒,无论和谁在一起都能快乐,也有让他人快乐的能力。
情绪是会传染的,和乐观的人在一起,会给人积极的力量,别人会不由自主向TA靠拢。
有同理心
有人说:
“能伸出援手,还能照顾到对方情绪的,这样的朋友值得深交。”
南宋诗人范成大的好友芥隐,有段时间生活困苦,范成大想帮他又怕伤他自尊心。
明明是雪中送炭,却煞费苦心,写了一首诗《大雪送炭与芥隐》:
无因同拨地炉灰,想见柴扉晚未开。
不是雪中须送炭,聊装风景要诗来。
不是我雪中送炭,而是想跟你要几首诗,这些炭火只是方便你应景写诗而已。
有些人认为,高情商是处世圆滑,这是一种误读。
能照顾到对方的自尊与情绪,这需要具备设身处地的同理心。
他们懂得将心比心,心里实实在在地装着对方。
▽
王尔德说:
“会做事的人很多,可会说话的人却少得可怜。
可见说话是两者之中最困难的,也是最重要的。”
会说话不是虚伪,而是得体;不是世故,而是温暖。
所有高情商的背后,都藏着善良与修养。
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